Уважаеми клиенти, съгласно чл. 50 и чл. 52а от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право да се откажете от закупената стока в 14-дневен срок от датата на нейното получаване, без да посочвате причина и без да дължите неустойка.
За да упражните правото си на отказ, моля попълнете автоматичния формуляр по-долу.
След натискане на бутона „Потвърждавам отказа“, нашата система автоматично ще регистрира точната дата и час на заявлението и ще Ви изпрати незабавно потвърждение на посочения от Вас имейл адрес.
УСЛОВИЯ И ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ
Потвърждение за получена молба
След изпращане на формуляра, автоматично ще получите потвърждение за получената заявка за отказ на посочения от Вас имейл адрес с дата, час и входящ номер.
Изпращане на стоката
- Стоката трябва да бъде върната обратно към нас в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа си.
- Адрес за връщане: [Постави тук адрес на офис на Еконт/Спиди или физически адрес].
- Пратката трябва да бъде изпратена с опция „Преглед“.
Транспортни разходи
Прякото заплащане на разходите по връщането на стоката е за сметка на купувача, освен в случаите, когато връщането е поради установен дефект или грешка от наша страна.
Състояние на продукта
Продуктът трябва да бъде върнат във вида, в който е получен – с ненарушена пълна окомплектовка, оригинална опаковка, етикети и съпътстващи документи (касова бележка/фактура).
Възстановяване на сумата
Ние ще Ви възстановим всички получени плащания по банковата сметка, посочена от Вас, в срок до 14 дни от датата, на която ни уведомите за Вашето решение за отказ. Запазваме си правото да отложим възстановяването на плащането до получаване на стоките обратно или докато не ни предоставите доказателство, че сте ги изпратили.
Стоки, за които правото на отказ НЕ се прилага
(Съгласно чл. 57 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага за:)
- Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето (напр. козметика, бельо, запечатани продукты за лична хигиена).
- Стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (персонализирани продукти).
- Дигитално съдържание или услуги, чието изпълнение е започнало с изричното съгласие на потребителя.